آخر تحديث: 19 أكتوبر 2025

نشكرك على ثقتك بزيارة FunLinguaKids.com.
نهدف إلى أن تكون تجربتك معنا واضحة وآمنة تمامًا.
يرجى قراءة سياسة الاسترداد بعناية لفهم كيفية التعامل مع المدفوعات والحجوزات عبر موقعنا أو من خلال روابط الشركاء.

1️⃣ طبيعة عملنا

يعمل موقع FunLinguaKids كـ وسيط تسويقي مستقل يهدف إلى ربط أولياء الأمور بالمنصات التعليمية المعتمدة لتعليم اللغة الإنجليزية للأطفال.
نحن لا نقدم الدروس أو الخدمات التعليمية بشكل مباشر، لذلك جميع عمليات الدفع والاسترداد تتم عبر المنصة الأصلية (مثل Novakid أو غيرها من شركائنا).

2️⃣ سياسة الاسترداد الخاصة بالمنصات التعليمية

إذا قمت بالتسجيل أو الدفع من خلال أحد روابطنا في إحدى المنصات التعليمية، فإن شروط الاسترداد تخضع مباشرة لتلك المنصة.
ننصح دائمًا بقراءة صفحة سياسة الاسترداد الخاصة بالمنصة قبل إتمام أي عملية دفع.

🔹 مثال:
إذا حجزت درسًا تجريبيًا أو خطة اشتراك عبر موقع Novakid، فسيتم تطبيق سياسة الاسترداد الخاصة بـ Novakid وليس FunLinguaKids.

3️⃣ حالات لا يحق فيها طلب استرداد من FunLinguaKids

• في حال تم إتمام الدفع عبر موقع الشريك مباشرة.

• في حال تم استخدام خدمات المنصة التجريبية المجانية ولم يُتابع المستخدم الاشتراك.

• في حال لم يتم إثبات وجود خطأ من جهة FunLinguaKids أدى إلى عملية دفع خاطئة.

4️⃣ المبالغ المدفوعة عبر الموقع (إن وجدت)

في حال كانت هناك أي خدمة مدفوعة مباشرة داخل FunLinguaKids (مثل مواد رقمية أو تسجيلات خاصة)،
فيمكن طلب الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء بشرط:

• عدم تحميل أو استخدام المحتوى الرقمي.

• إرسال طلب رسمي عبر البريد الإلكتروني التالي:
  📧 billing@funlinguakids.com